Nhân viên chăm sóc khách hàng (ai cũng có thể làm)

[Nguyễn Văn Hùng]

Địa chỉ chi tiết: 98 Nguyễn Công Trứ, quận 1, Tp.HCM
Gửi CV qua mail: hr@abcin.vn
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp Nhận Gọi Điện và Tin Nhắn:

• Trả lời các cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
• Ghi nhận và phân loại các yêu cầu của khách hàng.

Xử Lý Thắc Mắc và Yêu Cầu:

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Giải đáp các thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.

Theo Dõi và Phản Hồi:

• Theo dõi tình trạng giải quyết yêu cầu của khách hàng.
• Cập nhật thông tin cho khách hàng về tiến trình và kết quả xử lý.

Ghi Nhận Phản Hồi:

• Thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
• Ghi nhận các ý kiến phản hồi vào hệ thống quản lý.

Hỗ Trợ Đội Ngũ Bán Hàng:

• Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Cung cấp thông tin cần thiết để thúc đẩy doanh số.

YÊU CẦU
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Bằng cấp
THPT trở lên
Giới tính
Không yêu cầu
Độ tuổi
Từ 22 tuổi đến 35 tuổi

• Trình Độ Học Vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
• Kỹ Năng Giao Tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng và tự tin qua điện thoại và tin nhắn.
• Kỹ Năng Máy Tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và hệ thống CRM.
• Thái Độ Làm Việc: Nhiệt tình, chủ động, và có tinh thần học hỏi.

QUYỀN LỢI

• Môi Trường Làm Việc: Được làm việc trong một môi trường thân thiện, start up trẻ.
• Đào Tạo: Cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và phát triển kỹ năng giao tiếp và các kiến thức kinh doanh trong lĩnh vực tài chính
• Chế Độ Đãi Ngộ: Lương: 6.000.000 - 8.000.000/tháng + bonus cao.